استفاده از وب‌سایت فروشگاه اینترنتی پارچه مبلی آرشین به نشانی arshintextile.com، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش و بهره‌برداری از خدمات آن به معنای مطالعه و پذیرش این «قوانین و مقررات» است. لطفاً پیش از خرید این صفحه را با دقت بخوانید.
۱. موضوع فعالیت
آرشین عرضه‌کننده انواع پارچه مبل و لوازم مرتبط است. اطلاعات محصولات، قیمت‌ها، موجودی و شرایط فروش ممکن است بدون اطلاع قبلی به‌روزرسانی شود؛ در هر سفارش، ملاک اطلاعات نمایش‌داده‌شده در لحظه ثبت و پرداخت است.
۲. حساب کاربری
برای ثبت سفارش آنلاین لازم است حساب کاربری ایجاد کنید و شماره موبایل خود را تأیید نمایید. با عضویت متعهد می‌شوید:
- اطلاعات واردشده (نام، موبایل، کد ملی در صورت درخواست، آدرس و کد پستی) صحیح و متعلق به شما باشد.
- از حساب فقط برای خرید مجاز استفاده کنید و رمز عبور و کدهای یک‌بارمصرف را در اختیار دیگران نگذارید.
- مسئولیت هرگونه فعالیت انجام‌شده با حساب شما بر عهده خودتان است.
آرشین حق دارد در صورت اطلاعات نادرست، سوءاستفاده یا نقض این مقررات، دسترسی حساب را محدود یا مسدود کند.
۳. سطح قیمت و نمایش قیمت در سایت
قیمت نمایش‌داده‌شده برای هر کاربر بر اساس وضعیت حساب و سطح قیمت تعیین‌شده (مانند نقدی یا اعتباری) محاسبه می‌شود. تا زمان تأیید سطح قیمت مناسب، ممکن است فقط امکان مشاهده موجودی فراهم باشد و ثبت سفارش آنلاین غیرفعال بماند. جزئیات با کارشناسان فروش یا از طریق تماس با ما قابل هماهنگی است.
۴. ثبت سفارش و واحد فروش
- فروش پارچه به متر است؛ مقدار سفارش با یک رقم اعشار (حداقل ۰٫۱ متر) ثبت می‌شود.
- افزودن به سبد خرید به معنای رزرو قطعی موجودی نیست؛ سفارش پس از تأیید موفق پرداخت (یا تأیید نهایی فروش در سفارش‌های هماهنگ‌شده) قطعی می‌شود.
- در صورت اتمام یا کاهش موجودی پس از ثبت سفارش، با شما هماهنگ می‌شود؛ بازپرداخت، اصلاح متراژ یا پیشنهاد جایگزین مطابق توافق انجام می‌گیرد.
- مسئولیت صحت آدرس، کد پستی و شماره تماس گیرنده با خریدار است.
۵. قیمت، موجودی و تصاویر
- قیمت‌ها به تومان درج می‌شوند مگر خلاف آن ذکر شده باشد.
- تصاویر و توضیحات برای معرفی کالا هستند؛ اختلاف جزئی رنگ یا بافت به‌دلیل نور، مانیتور یا دسته پارچه امری متعارف است و لزوماً نقص کالا محسوب نمی‌شود.
- در به‌روزرسانی موجودی و قیمت نهایت دقت انجام می‌شود؛ با این حال خطای سهوی ممکن است رخ دهد و در این صورت سفارش اصلاح یا لغو می‌شود.
۶. پرداخت
پرداخت سفارش‌های آنلاین از طریق درگاه بانکی معتبر انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی در سرور فروشگاه ذخیره نمی‌شود.
- تا زمان تأیید موفق پرداخت، سفارش نهایی نیست.
- در صورت ناموفق بودن تراکنش، مبلغ طبق روال بانک به حساب شما بازمی‌گردد (معمولاً تا ۷۲ ساعت کاری).
- اگر مبلغ کسر شده اما سفارش ثبت نشده، با ذکر شماره پیگیری از تماس با ما اطلاع دهید.
۷. ارسال و تحویل
پس از تأیید پرداخت، سفارش در ساعات کاری آماده‌سازی و طبق روش و مقصد انتخابی ارسال می‌شود. زمان تقریبی تحویل بسته به شهر مقصد و شرایط حمل متغیر است.
- تأخیر ناشی از شرکت حمل، شرایط جوی، تعطیلات رسمی یا محدودیت‌های خارج از کنترل آرشین، مسئولیت مستقیم فروشگاه نیست؛ با این حال پیگیری مرسوله انجام می‌شود.
- لطفاً در حضور مأمور حمل، بسته را از نظر آسیب ظاهری بررسی کنید.
۸. انصراف، مرجوعی و مغایرت
مطابق قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، در خرید اینترنتی امکان انصراف در مهلت قانونی وجود دارد؛ مشروط بر آن‌که کالا استفاده نشده، برش نخورده، پلمب یا بسته‌بندی اصلی باز نشده و قابل فروش مجدد باشد.
پارچه‌ای که مطابق متراژ درخواستی برش خورده، سفارشی تهیه شده یا پس از تحویل در فرآیند دوخت/استفاده قرار گرفته، معمولاً مشمول انصراف بدون دلیل نیست؛ مگر نقص تولید، مغایرت با سفارش یا عدم مطابقت با توضیحات اساسی محصول اثبات شود.
در صورت نقص یا مغایرت، در اسرع وقت با پشتیبانی تماس بگیرید؛ هزینه بازگشت در موارد تأییدشده بر عهده فروشگاه است. در انصراف بدون نقص، هزینه ارسال اولیه و برگشت معمولاً بر عهده مشتری است.
۹. سفارش‌های هماهنگ‌شده و عمده
درخواست‌های عمده، پروژه‌ای یا سفارش ثبت‌شده توسط کارشناس فروش ممکن است شرایط قیمت، متراژ، زمان آماده‌سازی و تحویل جداگانه داشته باشد که پس از توافق کتبی یا الکترونیکی نهایی می‌شود.
۱۰. طراح هوشمند
ابزار «طراح هوشمند» برای پیشنهاد کالیته و پارچه بر اساس تصویر یا توضیحات شما ارائه می‌شود. پیشنهادها جنبه راهنمایی دارند و جایگزین بازدید حضوری، نمونه پارچه یا نظر کارشناس نیستند. مسئولیت انتخاب نهایی با خریدار است.
۱۱. نظرات و محتوای کاربر
نظرات ثبت‌شده پس از بررسی منتشر می‌شوند. درج محتوای توهین‌آمیز، خلاف واقع یا تبلیغات غیرمجاز مجاز نیست. آرشین حق ویرایش یا عدم انتشار را دارد.
۱۲. مالکیت فکری
نام و نشان تجاری آرشین، طراحی سایت، تصاویر، متون و کالکشن‌های معرفی‌شده تحت حمایت قوانین مربوط است. هرگونه کپی یا استفاده تجاری بدون مجوز کتبی ممنوع است.
۱۳. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما برای پردازش سفارش، پشتیبانی، اطلاع‌رسانی مرتبط با خرید و الزامات قانونی استفاده می‌شود و در اختیار اشخاص ثالث غیرمرتبط قرار نمی‌گیرد؛ مگر برای انجام ارسال توسط شرکت حمل یا در موارد قانونی.
۱۴. محدودیت مسئولیت
آرشین برای صحت اطلاعات، کیفیت کالا و به‌موقع بودن تحویل تلاش می‌کند. مسئولیت خسارات غیرمستقیم یا ناشی از استفاده نامتعارف پوشش داده نمی‌شود. در هر سفارش، سقف مسئولیت معمولاً معادل مبلغ پرداختی همان سفارش است؛ مگر قانون حاکم حکم دیگری داشته باشد.
۱۵. تغییر قوانین
این مقررات ممکن است به‌روزرسانی شود. نسخه معتبر، متن همین صفحه در زمان ثبت سفارش شماست. ادامه استفاده از سایت پس از انتشار تغییرات به منزله پذیرش نسخه جدید است.
۱۶. قانون حاکم و تماس
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است. در صورت عدم توافق، مراجع صالح قضایی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.
برای پرسش، پیگیری سفارش یا ثبت درخواست مرجوعی:
- تلفن: ۰۲۱-۶۶۲۹۶۵۱۳
- موبایل: ۰۹۱۲۸۱۵۴۲۷۰
- ایمیل: office@arshintextile.com
- آدرس دفتر مرکزی: احمدآباد مستوفی، شهرک بهسازی صنایع چوب ایران، سالن B۳۲۵
- فرم ارتباط: صفحه تماس با ما — پرسش‌های متداول: سوالات متداول
از اعتماد شما به پارچه مبلی آرشین سپاسگزاریم.